Claude einrichten: Einstellungen, Anweisungen, Datenschutz

Wofür das gut ist

Claude ist ein KI-Assistent des Unternehmens Anthropic. Er hilft beim Schreiben, Zusammenfassen und Ordnen von Texten. Damit er im Büro wirklich nützt, lohnt sich eine halbe Stunde Einrichtung: Sie entscheiden, was mit Ihren Eingaben geschieht, und Sie geben Claude einmal feste Anweisungen, damit er in Ihrem Ton und für Ihren Betrieb antwortet. Danach müssen Sie nicht in jeder Unterhaltung wieder bei null anfangen.

Was Sie brauchen

• Ein Konto bei Claude. Für den Betrieb ist ein Firmenzugang sinnvoll. Bei den geschäftlichen Angeboten ist der Vertrag zur Auftragsverarbeitung laut Anthropic Teil der gewerblichen Nutzungsbedingungen, und Ihre Eingaben werden dort standardmäßig nicht zum Training verwendet. Welche Tarife es gibt und was sie kosten, steht auf der Seite des Anbieters und ändert sich. Schauen Sie dort nach, statt sich auf Aussagen aus zweiter Hand zu verlassen.
• Eine Entscheidung, wer im Betrieb Claude nutzen darf und wofür.
• Etwa fünf Sätze über Ihren Betrieb: Branche, Kundenkreis, Tonfall.

So geht es

1. Konto anlegen. Wenn möglich mit einer Firmen-Adresse, nicht mit einer privaten.
2. Datenschutz prüfen. Öffnen Sie in den Einstellungen den Bereich Datenschutz. Bei privaten Tarifen (Free, Pro, Max) entscheiden Sie dort, ob Ihre Unterhaltungen zur Verbesserung von Claude verwendet werden dürfen. In der englischen Oberfläche heißt der Schalter “Model Improvement”. Stellen Sie ihn so ein, wie es zu Ihren Regeln passt, und halten Sie die Entscheidung schriftlich fest. Die Bezeichnungen können sich ändern, lesen Sie die Texte dort deshalb selbst.
3. Hausregeln festlegen. Schreiben Sie auf eine halbe Seite: Welche Daten dürfen nie hinein (Kundendaten, Gesundheitsdaten, Passwörter, Verträge im Original)? Wer prüft Ergebnisse?
4. Anweisungen formulieren. Nutzen Sie dafür den Prompt unten. Klicken Sie danach unten links auf Ihre Initialen, öffnen Sie die Einstellungen und tragen Sie das Ergebnis im Feld für Anweisungen an Claude ein. Laut Anthropic gelten diese Anweisungen für alle Ihre Unterhaltungen. Die genaue Bezeichnung kann je nach Version und Sprache der Oberfläche abweichen.
5. Testen. Stellen Sie eine Alltagsaufgabe, zum Beispiel eine Antwort auf eine harmlose Anfrage, und prüfen Sie, ob Ton und Aufbau passen.
6. Nachschärfen. Passt etwas nicht, ergänzen Sie die Anweisungen um einen Satz.

Der Prompt

Mit diesem Prompt lässt Sie Claude Schritt für Schritt Ihre Anweisungen entwickeln.

Hilf mir, feste Anweisungen für meinen Büroalltag zu formulieren. Stelle mir zuerst nacheinander höchstens sechs Fragen, jeweils eine pro Nachricht, und warte auf meine Antwort. Frage nach: Branche und Betriebsgröße, typischen Aufgaben, Kundenkreis, gewünschtem Tonfall, Dingen, die du nie tun sollst, und dem gewünschten Aufbau von Antworten.
Wenn ich alle Fragen beantwortet habe, schreibe daraus einen Anweisungstext mit höchstens 150 Wörtern in der Du-Form, der dich direkt anspricht. Der Text soll enthalten: Wer ich bin und für wen ich schreibe, welcher Ton gilt, dass du nichts erfindest und bei fehlenden Angaben nachfragst, und dass du Zahlen und Fakten, die du nicht sicher kennst, als ungeprüft kennzeichnest.
Meine Branche und Aufgaben, falls ich sie schon kenne (dann überspringe die passenden Fragen): [kurz beschreiben oder leer lassen]

Der zweite Prompt ist ein kurzer Härtetest, nachdem die Anweisungen gespeichert sind.

Antworte auf diese Anfrage, so wie du es nach meinen Anweisungen tun würdest: [Beispielanfrage mit erfundenen Angaben]. Nenne danach in zwei Sätzen, welche meiner Anweisungen du angewendet hast.

Ein Beispiel

Erfunden: Ein Büro für Haustechnik mit zwölf Beschäftigten, Kundschaft sind Hausverwaltungen. Claude stellt die Fragen, die Antworten lauten etwa: Anfragen beantworten, Angebote formulieren, Termine abstimmen. Ton: freundlich und sachlich, Sie-Form. Nie tun: Preise nennen, rechtliche Aussagen machen.

Ein brauchbares Ergebnis sieht so aus: “Du hilfst einem Haustechnik-Betrieb mit zwölf Beschäftigten, dessen Kunden Hausverwaltungen sind. Schreibe in der Sie-Form, freundlich, sachlich und in kurzen Sätzen. Nenne keine Preise und mache keine rechtlichen Aussagen. Erfinde nichts. Fehlen Angaben, frage nach.” Das tragen Sie ein, prüfen es mit dem zweiten Prompt und schärfen es bei Bedarf nach.

Darauf sollten Sie achten

• Datenschutz: Geben Sie in einen privaten Zugang keine echten Kundendaten ein. Entweder nutzen Sie einen Firmenzugang mit Vertrag zur Auftragsverarbeitung, oder Sie entfernen Namen, Adressen und Kennnummern vorher.
• Anweisungen sind keine Sicherung. Auch mit guten Anweisungen kann Claude sich irren oder Dinge erfinden. Ein Mensch prüft jedes Ergebnis, bevor es das Haus verlässt.
• Bewertungen sind Freigaben. Geben Sie einer Antwort Daumen hoch oder runter, darf Anthropic diese Unterhaltung laut eigener Hilfe zur Verbesserung nutzen, auch bei Firmenzugängen. Bewerten Sie deshalb keine Unterhaltungen mit vertraulichem Inhalt.
• Keine Geheimnisse in die Anweisungen. Passwörter, Zugangsdaten und vertrauliche Zahlen gehören dort nicht hinein.
• Kein Rechtsrat. Bei Fragen zu Recht, Steuern oder Gesundheit holen Sie eine Fachperson dazu.
• Regeln für alle. Wenn mehrere Personen Claude nutzen, sollten alle dieselben Hausregeln kennen. Eine Seite genügt.

Varianten

• Mehrere Rollen: Schreiben Sie je Aufgabe eine eigene kurze Anweisung, zum Beispiel für Mails, für Protokolle und für Angebote, und fügen Sie die passende am Anfang einer Unterhaltung ein.
• Anweisungen auffrischen: Lassen Sie Claude Ihre bestehenden Anweisungen prüfen: “Finde Widersprüche und Lücken in diesem Text und schlage eine kürzere Fassung vor.”